PAIEMENT - LIVRAISON - RETOUR

PAIEMENT

 

Les modes de paiement acceptés par AMELIE GUEDON RELIURE & ART DU LIVRE et son site de vente en ligne sont l’envoi par chèque, le virement bancaire, la carte bancaire ou Paypal.

Le prix total doit être réglé dans son intégralité au moment même où la commande est finalisée, soit : le prix du ou des articles ainsi que les frais de livraison.
En confirmant sa commande, l'acheteur reconnait avoir pris connaissances des CGV et les accepter dans leur intégralité.

 

 

LIVRAISON

Tous les articles en vente sur notre site sont en stock. Toutes nos commandes sont expédiées de notre atelier dans les 72h ouvrées (du lundi au vendredi) suivant votre commande. Les délais indiqués sont les délais annoncés par nos transporteurs, en jour ouvrés.

Les frais de livraison sont offerts à partir de 60€ pour la France Métropolitaine.

Les articles sont expédiés par La Poste en lettre suivie ou Colissimo Domicile sans signature.

Les délais de livraison sont de 48h à 72h à compter de la prise en charge du colis par La Poste.

Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (emballage portant des traces visibles d’ouverture et/ou de détérioration) : il faut impérativement le refuser. En effet, les colis quittant nos bureaux sont toujours impeccables, et doivent vous être livrés dans cet état.

Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l’a réceptionné, le colis est considéré comme « accepté en l’état ». Si aucune réserve n’a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.

Le client est tenu de vérifier l’état des produits lors de la réception. En cas de dommages, il doit mentionner avec précision ses réserves sur le bon de livraison, et les réitérer auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours de la livraison. Il doit en outre nous informer par lettre recommandée avec accusé de réception de tous dommages dus au transport dans les huit 8 jours suivant la réception.

Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non-respect de ces formalités.

L'atelier AMELIE GUEDON RELIURE & ART DU LIVRE sera, en tout état de cause, dégagé de son obligation de livrer en cas d’inexécution par le client de l’une de ses obligations (paiement du prix, exactitude des informations communiquées par le client telles que l’adresse de livraison …)

RETOUR

En application de l’article L.121-20 du Code de la Consommation, l’acheteur a un délai de sept jours ouvrables pour retourner, à ses frais et risques, le ou les articles qui ne conviendraient pas, pour un échange ou un remboursement. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande.
Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité. Cependant les frais d’envoi seront à la charge de l’acheteur et les conditions de l’envoi et du retour devront être identiques.


Les articles doivent être retournés dans un état neuf et dans leur emballage d’origine. Dans le cas contraire, les articles ne seront ni repris, ni remboursés, ni échangés.


Dès lors que l’acheteur a exercé son doit de rétractation dans le délai imparti, Amélie Guédon s’engage à lui rembourser dans les 30 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé (article L.121-20-1 du Code de la Consommation), la totalité des sommes versées, à l’exception des frais d’envoi et de retour.

ATTENTION : les articles personnalisés, réalisés sur-mesure ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Pour toute demande de retour merci de contacter le service client :

> via le formulaire de contact présent sur le site www.amelieguedon.fr

> par mail : reliure.amelieguedon@gmail.com

Amélie Guédon

Reliure & Art du Livre

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